Avis Clients Pompes Direct

Bjr j'ai commandé une pompe de piscine d'un montant de 573€ le 28 janvier 2019. La pompe est tombée en panne qq mois après j'ai adressé plusieurs mails pour demander assistance de leur part. Aucune réponse. Assistance "0". Je ne suis pas prêt de recommander chez ce marchand robot.

Bonjour,
J'allais passer commande d'une pompe KSB AMA DRAINER
La mienne ayant lâchée.
Aussi la confiance n'excluant pas la vérification...
J'ai été inspiré de regarder les avis: Catastrophique !!
Je tenais à remercier les internautes d'avoir pris le temps de transmettre leurs expériences.
Salut à tous

J'ai demandé un devis pour toute une installation de récupération d'eau:
Réservoir enterré.
Pompe de relevage,
Réservoir extérieur pour 10.000 litres
Pompe pour arrosage.....
J'avais fait un plan détaillé avec mes besoins, en indiquant les profondeurs, les distances,.......
On me répond en me posant plein de question dont les réponses étaient sur le plan.
Je réponds aux question, et le devis reçu ne correspondait pas a mes besoins!!! (exemple: le fil d'eau devait être à -70cm, ce qu'il me proposait, avait un fil d'eau de -35. Donc incompatible)
Le système n'était pas adapté pour l'eau pluvial...etc..
et aucune fiche technique reçu !!!
Nul !

Bonjour
Achat de 3 reservoirs 100 litres ZILMET a vessie et bride inox norme ACS
Maintenant suite a nos différents échanges par email, vous ne voulez pas admettre que vos réservoirs polluent l'eau qui y est mise en a peine 12 h avec une eau puant et une couleur verte a marron alors qu'ils ont un certificat ACS et qu'ils ne correspondent pas a ce qu'il est marqué dans ce certificat : aptitude d’un produit à entrer en contact avec l’eau destinée à la consommation humaine.
De plus il est bien noté sur la description du produit : "Adaptés à tous types d’eaux" et "Qualité alimentaire".
Vous me dites : le délai est trop long pour le remplissage d'un réservoir à vessie d'une telle capacité avec un osmoseur, pour une eau qui ne doit pas rester stockée dedans, et qui ne doit pas être traitée.
Il vous aurait fallu un réservoir spécial pour osmoseur, ou un très petit réservoir (maxi 10 Litres) ; ou encore un réservoir semi-industriel à minima
Mes réservoirs font 100 litres et je les remplis en 20 mn chaqu'un. l'eau est stocker environ 12 h
Vous me dites: Nos réservoirs ont la norme ACS et sont adaptés au stockage sous pression d'eau venant de forage, de puits, de récupération d'eaux de pluie, etc... et doit être traitée après (suivant votre specialiste).
Vous voyer que vos réponses sont complètement a l'opposé de ce que vous avez noté sur le site et sur la norme ACS.
Donc si vous savez que vos réservoirs ne sont pas adaptés et que vous notez le contraire c'est que vous voulez tromper le client. Cela s'appelle du DOL et cela annule l'achat
je vous réitère de reprendre les réservoirs et de me rembourser (rien a voir avec une rétractation comme vous me l'avez dit) avant de faire un procédure qui ne va pas être a votre avantage.
Cordialement
Patrick​

a fuir
je me suis déplacé au magasin de Pia (110 km) ,le 13 .06. 019 . pour acheter une pompe dorinoxmatic garantie 3 ans.
Apres branchement pompe s'est avéré défectueuse.Il a fallut la ramener 3 fois avant d'en avoir une qui fonctionne.
Un an après elle retombe en panne ,impossible de joindre le magasin au téléphone je me deplace pour la 4e foie (8_x 110km ) ils me garde la pompe en me promettant de me rappeler sans faute le soir même,mais bien sur 3 jour plus tard pas de nouvelle et bien sur pas de réponse au telephone .Je vais devoir y retourner pour la 5 eme fois en étant même pas sur que la réparation est été faite .
en résumé:
MARCHAND DE CACAHUÈTES

J'ai commander une pompe à eau manuelle chez Pompes Direct, après l'avoir installée au mur, j'ai actionné le bras plusieurs fois et tout s'est défait à l'intérieur (écrous, rondelles, joints, etc …) j'ai pu tout remettre sans aucun plan de montage fourni. La pompe ne fonctionnait plus. J'ai demandé un plan de montage/démontage aux "Avis vérifiés", ils m'ont envoyé un plan de montage trouvé sur Internet qui ne correspondait pas à la pompe achetée. Grâce à un voisin et à sa connaissance technique, nous avons pu remonter la pompe qui fonctionne maintenant. Cependant la partie haute de la pompe ne tient qu'à un seul boulon que l'on ne peut pas trop serrer au risque de fendre la pompe en fonte. En conséquence, ce n'est pas trop recommandable.